Politique de renvoi

Q: ET SI LE COLIS EST SAISI PAR LA DOUANE ?

Si le colis est saisi/perdu/endommagé et que vous recevez une lettre de saisie de l'autorité, nous renverrons le même produit gratuitement immédiatement après réception de la lettre de saisie et confirmerons que la commande est saisie par la douane. Nous nous soucions de votre business plan et nous ne vous décevrons jamais.

Q: QUAND J'AI REÇU MON NUMÉRO DE SUIVI.

Notre société envoie des numéros de suivi à chaque client jusqu'à ce que le statut s'affiche ” Livré”.

Q: JE N'AI PAS REÇU LA COMMANDE COMPLÈTE.

Vous recevez toujours une commande complète! Parfois, nous envoyons les commandes en deux colis séparés pour les commandes groupées, car cela réduira les risques de saisie douanière pour certains pays.